Verzendbeleid
TRIX Basic Verzendbeleid
1. Verzendlingsmethoden en Levertijd
We bieden de volgende verzendopties voor Nederland, Duitsland, Spanje en Italië aan:
-
Standaardverzending
- Geschatte levertijd: 3-7 werkdagen
- Beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland, Duitsland, Spanje en Italië.
2. Verzendkosten
Nederland:
- Standaardverzending: Gratis bij bestellingen boven de €80; anders €5,95 verzendkosten.
Duitsland:
- Standaardverzending: Gratis bij bestellingen boven de €80; anders €9 verzendkosten.
Spanje:
- Standaardverzending: Gratis bij bestellingen boven de €80; anders €12,80 verzendkosten.
Italië:
- Standaardverzending: Gratis bij bestellingen boven de €80; anders €12,80 verzendkosten.
3. Bestelverwerking en Afhandelings tijd
- Bestelverwerkingstijd: Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
- Verzendtijd: Bestellingen die voor 12:00 PM (CET) worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 12:00 PM (CET) worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
4. Verzending naar Locaties
We verzenden momenteel naar Nederland, Duitsland, Spanje en Italië.
5. Verzendproblemen of Vertragingen
Als u vertragingen met uw levering ervaart of als de zending beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@trixbasic.com. We zullen het probleem onderzoeken en u helpen met het volgen van uw bestelling of het indienen van een claim bij de koerier indien nodig.
6. Vrije Verzending
Gratis verzending geldt voor bestellingen boven €80 in de volgende landen:
- Nederland
- Duitsland
- Spanje
- Italië
Bestellingen onder dit bedrag worden belast met de bovenstaande standaard verzendkosten.
7. Volg uw Bestelling
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de verzendinformatie zodat u de status van uw levering kunt volgen. Houd er rekening mee dat de verzendinformatie 24-48 uur kan duren om beschikbaar te zijn.
8. Beperkingen van Verzending
- We leveren niet aan postbussen of militaire adressen.
- Bepaalde afgelegen gebieden kunnen beperkte verzendopties of langere levertijden hebben. In dergelijke gevallen nemen we contact met u op om meer details te verstrekken.
9. Douane, Belastingen en Heffingen
- Voor bestellingen die binnen de EU (Nederland, Duitsland, Spanje, Italië) worden verzonden, worden er geen douanerechten of importbelastingen in rekening gebracht.
- De verzendkosten kunnen variëren, afhankelijk van het land van bestemming, en zullen duidelijk worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Als u vragen heeft over belastingen of douane, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@trixbasic.com.
10. Verzending naar Meerdere Adressen
Momenteel bieden we niet de mogelijkheid om een bestelling naar meerdere adressen te verzenden. Als u artikelen naar verschillende adressen wilt laten verzenden, plaatst u afzonderlijke bestellingen voor elk verzendbestemming.
11. Beschadigde of Onjuiste Artikelen
Als het artikel dat u heeft ontvangen beschadigd of onjuist is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met ons klantenserviceteam via info@trixbasic.com. We zullen een vervangend product of terugbetaling regelen volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Samenvatting van het Verzendlingsbeleid per Land:
| Land | Verzendkosten Standaard | Drempel voor Gratis Verzending | Verzendkosten Express | Geschatte Levertijd (Standaard) |
|---|---|---|---|---|
| Nederland | €5,95 | €80 | Niet beschikbaar | 3-7 werkdagen |
| Duitsland | €9 | €80 | Niet beschikbaar | 3-7 werkdagen |
| Spanje | €12,80 | €80 | Niet beschikbaar | 3-7 werkdagen |
| Italië | €12,80 | €80 | Niet beschikbaar | 3-7 werkdagen |
Neem Contact met Ons op
Als u vragen heeft over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via:
E-mail: info@trixbasic.com
Telefoon: +31 (0)24-7111036
